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Pandemiebedingt stieg seit 2020 die Notwendigkeit digitaler Angebote, von Homeoffice und digitaler Kommunikation mit Bürgern in der Verwaltung. Für die meisten digitalen Arbeitsprozesse, vor allem bei Behörden und in der Verwaltung, werden allerdings Unterschriften benötigt. Das bedeutet: Zwangsläufig muss man sich mit der Notwendigkeit elektronischer Unterschriften auseinandersetzen.

Für alle Dokumente, die unterschrieben werden müssen, braucht das digitale Pendant einen entsprechenden Ersatz: die elektronische Signatur (auch e-Signatur genannt).